各位亲爱的007小伙伴，大家晚上好。又到了周一晚上九点钟，长老周一见，长老准时在线上跟大家见面。今天晚上是第34期，那么今天晚上的主题是围绕国货崛起与品牌出海。
首先是关于国货崛起。
今晚连接来的很多的小伙伴，我想可能以八零后，九零后为主。不知道大家对国货怎么看？长老是八零后，对国货的概念可以说经历了从崇洋媚外到对一部分的国内品牌充满了敬佩以及认可。很多的八零后其实对中国品牌是有先天的质疑，因为我们在过去经历了纯粹的来料加工。第一年劳动力以及靠破坏资源等等，产品质量非常有限。在90年代，2000年后消费市场大部分都认为进口就是好货，而你是没钱才买国货。
大概在移动互联网出来之后，国内品牌才慢慢崛起。尤其电商的兴盛，纯粹靠价格可能没有利润空间。就得靠品牌化运作，所以过去十年八年，随着电商的发展，给我们带来了非常多的新兴品牌。有几个行业市场份额，大概占据到百分之七八十。比如手机，服装，品牌，美妆甚至汽车。当然主要是以新能源汽车，甚至食品家电这些行业。现在海外品牌的渗透率在急剧下滑，反而国内品牌在快速崛起。尤其是下个月是双11，大家可以关注一下每年的双11。因为它的数据相对来讲比较完整，我们可以通过双11可以获取到很多线上品牌销售的业绩和各个品类的数据情况。
目前来讲，国货的崛起可以说大势所趋。我们现在在选择很多的日常用品，不会一味去追求必须是欧美品牌或者日韩品牌。而且现阶段，我们主流的消费市场开始从七零后八零后，慢慢转入九零后，甚至九五后，对国产品牌的接受度是非常高。九五后大概是20几岁，这个人群慢慢的成为消费主力军。因为老的消费市场已经从增量市场转入存量市场，新的消费主力投入工作，组建家庭，生儿育女。因为生长在民族自豪感快速提升的年代，对国货接受度非常高。
按照这样的趋势，我想国货的崛起是大势所趋。从目前国内的消费市场来讲，我们是经历了增量市场转入存量市场，可能各行各业都会出现内卷的情况。即便我刚才讲到的手机、服装、美妆、汽车、食品、家电，这些行业一定要经历越来越卷的状态。出海就变成了这些行业必然的选择，但是出海也没有想象中那么简单。其实也面临着很多问题，下面跟大家分享。
第二部分，中国企业的出海会面临着哪些困难？品牌出海的难点在哪里？
很多人认为说我在国内已经做得很好，在国内已经有很成熟的模式，都有很好的打法。那么现在换一个国家，换一个市场，换一种语言。认为可以降维打击，殊不知你对市场的无知以及对市场的怠慢、懈怠可能随时都会让自己的投入付之一炬。
品牌出海不仅仅是解决语言问题，还有很多文化差异问题。还有很多当地政策法规的问题，举个例子，像国内拼多多发展那么快，他利用了很多的裂变玩法。在社群，在私域里边不停去用这些裂变套路，这些玩法在海外有些国家就遇到了问题。因为很多国家对二维码技术是非常不普及的。很多没有这种习惯，那你就没有办法形成我分享一个二维码给你，完了从我扫一个码，通过这样去裂变，去做分销。像帮我砍一刀或者说从多少个消费者里边抽出一个两个来免单等等这些玩法，在有些国家认为可能涉嫌赌博。所以对一些法律法规的也会加剧我们一些企业品牌出海各种风险。再者，品牌出海我们不要太过于乐观，因为很多的国家其实市场没有像国内市场这么统一。消费水平基本上也还过得去。
但是海外市场不一样，像印尼人口也不少，两三亿的人口。但他是一个千岛之国，很多的小岛。而这么多小岛，它的文化偏差很大，甚至不同的小岛它有不同的语言，这个就是印尼的状况。而印度的话它的宗教差异更大，他有大几百种的宗教。然后可能也有大几百种的语言，而且印度的消费水平不像国内，国内的消费水平相对来讲还是比较OK。这些难点都直接会造成品牌出海困难重重。
第三部分，如何才能够做好品牌出海？
第一点，产品差异化。
我们的小伙伴可能有些是做跨境电商，那么就会涉及到选品问题，我们需要去选择一些符合市场需求的产品，卖得爆的产品。最好能够达到产品能够打包，也有一些是做数字化的平台化的产品。那么我不管你选择什么产品，我们的产品一定要有竞争优势。
因为你要想你的竞争对手，不一定是这些国家的竞争对手。很多来自国人的竞争，很多跟你抄同样的。但是又在耕耘这些海外的市场，怎么样能在这么多的竞争对手脱颖而出。产品的差异化就很重要，一定要自己扎根，去钻研市场，去钻研产品。不断去设计，去优化，去打磨你的产品。只有这样子，才能够真正把产品干好。国内这些优秀的供应链资源，怎么样才能够把它的优势发挥出来？
我们就要去提炼我们的产品力，从平台来讲，平台也有相应的优势。但是我看到很多的项目方拿着一个几乎是开源的代码，完了稍微让人家搭建一下，结果暴露出来的问题首先可能项目没有太好的竞争力，投向这些市场之后，人家觉得你的项目很low，没有办法变现。第二个，就是你的平台可能有很多的漏洞。甚至容易被人家入侵，渗透。连基本的收款码都可能被人家改掉了，这是平台。那么产品差异化是我们做好品牌出海的第一步。
第二，就是我们要做运营的本地化。
本土化就是你要想方设法将你的项目，将你的产品融入你想要拓展市场。因为我们要真正了解市场，一定要深入运营。要想方设法去获取现场，属地化这些消费市场的需求。他们需要什么样的东西？并且能够将这些需求，快速整合国内的供应链，打造出最符合市场需求的产品。
所以我们也看到了，现在很多品牌开始去布局属地化的公司。直接派高管去到这些国家，然后去当地招聘。然后去整合当地的广告资源，再打造本地化的销售渠道，打造本地的社群，自媒体。所以能够做到运营的本地化，你才能够真正的融入到市场当中。
就像我们回到20年前，如果海外品牌它没有这样扎根在中国市场，去了解中国人的消费习惯、文化、传统等等。去做很多市场调研和用户分析，那么我想这些海外品牌也不一定能够干起来。现在换做我们出去海外营销，我们还想我就在远程遥控，就立足国内然后去做一些出海的尝试，把它当做一个电商市场去运作，我想成功的概率很低。因为我们现在也看到有一些团队，通过渗透到本地市场，请当地的网红打造类似Tik Tok这样的一些账号。这些已经慢慢形成他们自己的核心竞争力，所以运营的本地化非常重要。
第三步，渠道数字化。
我们的销售方式有很多种方式，包括坐商行商电商，甚至到现在的私域电商，或者社交电商。这些通通都是一些销售渠道，而数字化才能够将你的项目快速的放大。而且渠道的数字化，按照我前面也跟大家分享过一个概念，就是从流量思维向用户思维转变。就是不要简单靠投放广告的方式去做变现，因为你会慢慢发现广告费用越来越高，难以支撑你的项目。包括现在很多买我们拓客系统的小伙伴，会用我们的拓客系统去做打粉。
打粉，说白了就是通过分配给不同的客服批量的一些账号，然后这些客服可以导入数据，去打一些精准的数据。这种叫精准模式，主动的去打粉。但是这种模式说白了，风控会越来越严格。风控严格的话，容易封号，成本就会居高不下。所以长老建议，就是我们尽量用接粉模式，并且把你的流量，潜在的用户留存在社群里边。通过这种方式建立起我们的数字化渠道，这是第三点渠道数字化。
第四点，服务精细化。
很多的项目方，我认为并没有真正的拿服务当一回事。包括我们的一些服务商，今天连接进来的也有一些做服务商。为什么你们会有那么多的一些纠纷，其实就是你的服务没有做到位，而且你跟甲方纠纷是没有任何意义的。相互之间的纠纷，只会给自己做减分。那么你一天到晚在那里给自己做扣分项，你哪有精力去做项目去拓展用户。所以服务精细化非常的重要，把用户服务好，服务至上。我在我们内部也讲，我们的一切工作要以提升用户体验为唯一准绳。唯一准绳就是你要拿出来衡量，这个事情干完之后是不是提升用户体验，如果不是，别搞。我们也提出来，客户永远是对的。
敢于骂娘的客户就是好客户。如果说客户连骂你的机会都不给你的话，可能你这个就凉了。要让客户去骂，而且虚心的接受客户的一切指责或者任何的发现。当然有些可能客户也是无理取闹，但是既然客户是掏腰包的人，我们就要想方设法把客户服务好。不仅仅是我们007要这么干，你只要是卖产品卖服务的，你就要想方设法把客户服务好，要做到精细化服务。所以我们007去年的八月，我们就提出要从零点到一周七天无休，确保你们可以找得到人，然后我们的客服想方设法帮用户解决问题。解决不了问题，是我们造成的问题。客户只要一投诉送牛肉丸，或者TG会员。
只要达到我们的条件通通送。我们接下来还有送新的东西，最近也在考察。当然，首先是会向我们的万金友俱乐部开放，通过这些手段，我们真正的去做到服务的精细化，包括也做了很多的一些机器人来支撑我们整个销售体系。加入到我们社群的人可能也能够感受得到我们很多的细节，全网做的最细致。而且整个的架构体系，真正的在体现一种服务至上的理念。真正帮客户解决问题。你说我们的产品有没有什么问题？产品一定是不可能完美的，产品一定是靠打磨，靠优化，靠慢慢的积累干起来。所以在这个过程，我们要有一颗谦虚谨慎的心态，我们要始终保持学习、包容的心态，才能够将我们的服务做到精细化。
所以今天晚上，借长老周一见的时间跟大家做分享。希望能够共同去开创一条创业的道路。按照我们提出的口号叫做一起出海，赚钱回家。最后，再次感谢参与进来的小伙伴。我们007会继续努力，为所有的出海小伙伴打造更加优秀的产品。我们会专心的做好出海数字营销服务商这么一个角色，为国内品牌赋能，为民族品牌发力。感谢大家的参与，今天的分享到此结束。拜拜。
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