如何从流量思维向用户思维转变?-长老周一见第二十期

跨境干货 2个月前 JF007
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如何从流量思维向用户思维转变?-长老周一见第二十期

各位亲爱的007小伙伴。大家晚上好。今天晚上是第20期长老周一见,今天晚上的主题是关于如何从流量思维向用户思维转变?前面跟大家分享了一期叫做互联网创业的底层逻辑,第三点就讲到了关于流量思维向用户思维转变的问题。对本期内容感兴趣的小伙伴们,可以点击下方链接进行回放哦~

链接:https://bit.ly/3PnwilQ

什么是流量思维?为什么是用户思维?

流量思维就是通过广告投放、精准引流,会吸引进来一些询盘的客户。这些客户可能会成交,也可能不会转化,成单有一定的概率就是转化率。这种方式我们评估说投入产出比,我投入了一块钱,出来了两块钱。用这样的流量思维,我们投入广告一定快速的能够形成产出。

用户思维相对来讲,可能短期内不会有产出。就像我们种田,种田回报周期相对比较长。需要以打持久战的方式,才能够有所收获。但互联网创业,很多人追求就是要赚快钱。最好就是短平快,我今天投入多少钱,明天就能看得到利润,大部分人干的就是这种模式。用户思维追求的是客户满意度、价值最大化和可持续收益,这两种模式是截然不同的。经历过国内流量红利的这波人,可能感受更加直接。所以今天晚上的主题,就是希望大家慢慢从流量思维向用户思维进行转变。

怎么去做用户思维这种转变呢?

用户思维转变主要有三种形式,第一种形式就是做自媒体。

你可以去做自己的自媒体,包括TG频道、Facebook的公共主页、抖音短视频号、公众号,包括有些做YouTube也是一个比较大的流量来源。这些自媒体,我认为大家都可以去布局。

第二个就是做直播。

直播也非常重要,我前面有一期叫做精准流量的大方向:直播+社群。像长老现在也是在做直播,通过这种方式,我相信也会有一些人会把它传播出去,会有一些圈子。那么我希望大家可以多做些准备工作,然后再去做一些交流,可能会更好。

第三个就是社群。

我们007社群很多细节,是我一点点去抠。包括怎么去炒群、去做群管理、去策划一些活动很多东西我都亲力亲为,但有些东西我们也要发挥团队的作用,干到一定程度交给专门的人来负责。社群非常重要,但是社群没那么容易做。如果没有去运营,那就是一潭浑水。包括我们去年007也做了很多联盟群,现在回头一看可能很多变成臭水沟。一些真人可能呆不下去,直接就退群。第二个就是即便还在里边,可能再也不会打开群,这就叫做臭水沟。如果在我们007家族群或者直播群,我相信也有一些人会把你们拉到各种各样的社群里。这些社群也有一些是忽悠人的,甚至会有一些骗子。那么我提醒大家,TG的隐私设置还是要设置一下。别最后自己掉坑了,来后悔莫及。

怎么样能够让我们的社群不变成臭水沟?

有七个东西要跟大家分享,就是吸引用户参与的七个原则。你要怎么样去打开用户思维社群运用好,将会带来像我刚才讲到的三个点。一个追求客户满意度,第二个价值最大化,第三个叫可持续收益。

第一个叫做稀缺性。

我们007最早的群应该是在去年的七八月份就开始做,当时我们拉了大量的007联盟群。大概超过100个,这100个联盟群很多都是被动拉进去的。这些群一个不太权威,第二个缺乏管理,第三个就是充斥各种各样的垃圾信息。后来我们应该是从去年的九月份开始,下定决心做高端付费群。现在还是叫这个名字,我们现在一些家族已经是突破了1500人。差不多十个月的时间已经做到1500多人,而且增长的态势还在呈正增长。而且我们的收费是最高的368U,也有人建议我提高标准,让我们的社群更加有稀缺性。当然我暂时保留个人的意见,368U优惠继续一段时间。这个社群还是有一定的稀缺性,因为你要知道368U是起步价。

第二个叫做尊贵感。

我们最近启用新的机器人,包括查ID、查USDT的地址,都能够查出一些相关的信息。这两个东西,我们007在全网是首创,007就是引领行业发展的领头羊。我们希望对我们整个行业做一些积极的贡献,所以我们愿意去做很多创新。但是创新就要付出代价,投入成本,而且也有可能失败。所以第二个原则就是你要给到用户要有这种尊贵感。

第三个叫做有所得。

说白了就是有好处,我进到你这个群之后,你要有好处、有物质上的奖励。我今天晚上又整了一个叫做长老送红包,从今天开始每天不定期不定量赠送会员。就是要让大家能够在这个社群里面,有所得有好处。在这个社群里边,慢慢大家就有一种归属感,觉得还是有点好处,有所得的。

第四个原则有得玩。

我们的家族群,现在也是不断尝试这样的模式,在策划相应的一些玩法。可能接下来我还会推出类似抽奖的一些模式,把原来微信抢红包的这种模式,或者一些惩罚的制度哈,用红包这种方式怎么样结合在一起。所以社群里边要有一些活动、干货、能够帮助到别人的东西,这个群才能够长期运作下去。

第五个原则有竞争。

有竞争这个方式,我们现在也在尝试启动这方面的一些做法。包括我们007家族,除了家族群之外,还有大大小小十几个商会群。我们现在也在招募类似于省会的会长,兼做管理员。包括我们的会员等级,也会把会员等级进行细分。最后会有一定的竞争感。

第六个叫做有大佬。

不管你们承不承认,007长老形象已经是深入人心。如果你今天第一次听长老讲课,可以回顾一下长老讲的东西,包括长老的表情包,长老有话说,可以去看一下,是不是在分享一些干货。做社群如果没有办法把大佬打造起来,这个社群就是失败的社群。回头去看下,国内金融投资这些,实际上也有打造一定的老师在上面去带单。想要做好社群运营,这个角色非常重要。

最后一个原则叫做有圈子。

有圈子像我们现在007的社群,我们的圈子叫出海流量圈。在我们家族群里边,大家是有共同的话题。包括有些相通的一些东西或者身边的一些朋友、圈子可能也有一些相互认识,这个就叫做有圈子。

围绕这七个原则,我想你如果能够不断提升你的社群这七个方面的能力,我想咱们的社群运营一定能够上一个台阶。

最后给大家分享一下,关于用户思维,尤其是围绕社群的运营。

第一条建议,就是你要尽快改变追求短平快的这种幻想。

我最近看了有些项目叫快速收割?从我的角度来讲,我不赞同大家去干这样的项目。因为海外的市场也会被教育,一样会慢慢有这种免疫能力。最后你大量的成本,就会耗费在流量上面。进来的流量到最后没法转化,你要知道不仅仅你在薅羊毛,还有很多的人。而且你们的项目又不符合用户思维,我想你们的项目注定是失败的。所以第一条建议,就是你要尽快改变追求短平快的这种幻想,扎扎实实去做一些围绕用户思维的这种项目。

第二个我们要有信心,要不怕被人家抢客户。

有些人觉得说做了社群,会不会我们的客户都被抢光了。各位我们007的客户有被抢光吗?好像也没有,而且还在持续增长。我们现在已经形成了七个不同的项目组,每个项目组的业绩都在正向增长,做社群不见得会流失客户。做社群利大于弊,我们要有强大的信心,干到不怕被别人抢客户。当然也要结合自身的项目,可以去做一些安排。你要有这样的一个思想准备和心理准备,以及你们要有这种充分的这种底气。

第三条建议就是要真正解决客户的问题。

我们做社群产品和服务,没有百分百绝对完美的。任何的东西都是从零到一,我们这么多套软件系统,海陆空以及弹药库都是需要不断去打磨的。我们的社群里边会有不同的声音,会有人要售后、提需求、投诉等等。大家做社群,要真正去解决客户的问题。包括有人在做管理,有人去运营。如果没有的话,那做社群的风险会很大。

第四点以品质和服务取胜。

被长老服务过的小伙伴可能有这种切身的感受,很多事情我是真正给你们去服务、去处理。长老亲自服务,是希望把品质和服务提升起来。包括我们做了很多的服务工作,我知道客户的需求是什么。我们现在所有的客户服务对接群都有机器人在里面辅助,以及对一些数据形成统计做过程的控制。譬如客服不及时回复、客户不满意,最后会有满意度调查。这个就是我们007所追求的以品质和服务取胜。而且我们是全网第一家提出007工作制,我们追求的是从零点到一周七天无休。

第五条建议,我们运营要坚持不懈的去投入管理、投入策划。

只有这么干,我们的社群才能够让人家感受得到,我们是真正在做事情的。不会像去年我们掉过一些坑,我们007联盟群到后面一潭浑水。甚至有一些人过来投诉,说我在这个群里面被骗。我们家族群相对还是有质量保障的,起码进群还是有门槛的。把大部分的骗子拦截在外面,我们仅针对家族成员做担保。你的业务不选择担保,那被骗也没办法。运营这项工作是要坚持不懈干下去,

第六点,不放过任何一个细节。

不要放过任何一个细节,因为流量思维追求的是一种规模化效应。反正基数够大,没所谓,只要我投进去的这笔钱能够带来正收益,我就干。至于怎么去提高效益、效率,可能你完全可以不用管。但是用户思维每一个细节都非常重要,如果说你很多事情都觉得没所谓或者你缺少发现的眼光,那你也会缺少发现赚钱的机会。这些细节潜在的东西,可以给你带来价值。你只是把它忽略掉,大家可以去看下我们群的设置,机器人的设置,还有频道的设置,很多细节我都亲自把控,不放过任何一个细节。

最后一条建议,赚钱永远是少数。

这条建议就是告诉你们不要纠结,赚不到钱是很正常的事情。因为赚钱始终是少数,要是大家都能够赚钱,那没有穷人了。

时间关系,这期的内容就讲到这里啦。希望大家通过长老今晚的分享,能够真正的打开一些思路。从原来的流量思维向用户思维转变。希望通过分享大家可以共同的成长起来,叫做一起出海赚钱回家。好,今天的分享到此结束。感谢大家。再见。拜拜。

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版权声明:JF007 发表于 2022年7月13日 上午9:30。
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