出海社交媒体如何做营销第二讲-长老周一见第十六期

跨境干货 3个月前 JF007
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出海社交媒体如何做营销第二讲-长老周一见第十六期大家晚上好,今天晚上是长老周一见第16期。今天晚上的主题还是围绕出海社交媒体如何做营销。回顾一下上一期讲的一些要点,首先我跟大家介绍关于做出海社交营销,有五个方面的东西大家要自我去做审视。第二个就是我们要做出海社交媒体的营销,要解决三个基本的要素。上一期如果错过的小伙伴,我建议还是回头去听一听回放。今天晚上我会花比较多的时间讲解,关于社交媒体的自媒体和社群的运营两个方面我们怎么来做。感兴趣的朋友,可以点击下方链接进行回放哦~

链接:https://bit.ly/3O5ODDL

第一部分,重点是讲一下社群。

社群的运营,我前面有一期专门针对叫做精准流量的大方向直播加社群,感兴趣的小伙伴也可以回头去听一听。今天晚上我会结合我们自身的一些打法,来跟大家做一个分享。

社群我们从去年的七月份开始启动这项工作,当时社群的打法,一方面是在于微信的社群运营,第二个就是TG的社群运营,分为两方面去做。从目前来看,我们在TG上面的社群运营远远优于微信上面。可能也是跟目前整个行业的特性有比较大的关系,包括我前面也讲了出海流量圈的两大必备,一个是TG,第二个是USD。这个是行业的特殊性,我们目前在微信上面也留存了有二三十个群。但是微信的留存价值变现要逊色很多,反过来我们TG的社群运营。我们从前面广撒网,大概也做了那么100多个007联盟。围绕这些联盟群不断去筛选出我们一些相对比较优质的客户,做留存。留存在我们现在的007家族不到一年的时间,已经是1300多号人。007家族相对来讲还是比较优质,基本上都是我们的一些高端的客户,以及高付费的一些用户。

首先目前来讲主要集中在TG的社群运营,这里跟大家分享关于私域运营的七个步骤。这七个步骤分别是触达、筛选、留存、促活、转化、裂变和复购。

社群的运营,我前面也分享了一些打法。具体的打法就是叫三点四法,就是紧抓热点,敲打痛点,制造爆点,跟着四个法叫做标准法,活跃法,裂变法,回味法。感兴趣的话可以回顾一下我们前面的长老周一见。

想要做好社群运营,这七点你该了解一下

第一个,就是福利。

社群创群很简单,但是怎么样把你的群运营好。有没有福利,有没有东西给到人家,还是说纯粹只是把这些人拉到一个群里边,你就指望这个群能够给你带来价值,那你可能太过于天真了。我想首先来讲,你要有相应的福利给到人家。具体的福利,大家可以对照一下我们007。当然有进入我们007家族的这些小伙伴,也可以打开来看一下,包括我们群的备注,具体有哪些福利可以回过头看下。包括我个人也做了很多的投入,好像每周一晚上九点钟长老周一见,通过这种方式来做分享,实际上也是在发放福利。所以第一个你要做社群的话,就是你要考虑好有没有福利给到人家。

社群运营的第二点叫做规则。

社群运营如果说缺乏规则,最后一定是变成僵尸群。包括我刚才也分享了,我们去年干了100多个联盟群,到后面这些群大部分变成垃圾群。甚至也有一些小伙伴,说我在007群里面被人家骗了,后面发现说是在这种垃圾群里边,那就由不得你啦。第二个,就是整体群的活跃度和忙时的在线率、参与度,我们家族群是最高的。包括我们群也设置了很多的规则,每天每人只给你30句发言,敏感词尤其是骂人的脏话之类,我们用机器人的方式做了监控。目前来讲,我们的群由于有这样的一些规则,相对比较干净文明的。

第三个,工具。

你想做好社群,你要有工具。可以说也有一些很成熟的第三方工具,我们007的工具目前都是自己开发的。都是我们结合运营的需要,不断去打磨我们的功能点。包括我们比较早推出的社群查询USDT汇率、最近上的查询钱包地址功能等等。我认为应该算是行业的一个创新,因为我们是第一个推出这样的功能,整个市场上还没有人考虑去做这样的机器人工具,我们已经把这个功能给他做出来,并且也结合我们007官方钱包的交易来做钱包,这块我认为还是对于杜绝一些骗子,起到一定的作用。我们要运做好社群,就要通过这些工具去提升社群运营能力。

第四个,就是要管理。

管理就是你要有人员去跟进,你要去跟进这个群的一些信息。要去根据这个群是否有一些突发的状况,比如说比较业内比较多就是有人在这里频繁的去发广告,对其他人造成骚扰。或者说有人交易的一些纠纷,在群上面去曝光。这些信息可能都会造成我们群的整体的体验不会太好。所以一定要有管理人员,就比如说我们007的社群,基本上是七乘24小时即007工作制,一直半夜也有人在跟进服务跟进客户的一些处理。我们要做好社群,一定要有管理的角色,而且要落实好一些具体的职能,具体这个管理人员干做些什么事情要非常的明确。

第五个,就是我们在社群里面要有一些丰富的活动。

以我们007为例,我们时不时会开展一些活动。比如最近大家比较熟的,我们通过赠送牛肉丸。实际上也是回馈我们的家族会员,同时形成话题,不断的去给我们带来新的客户。活动的方式有很多种,不限于赠送福利的方式。我们也可以去通过一些话题,比如说结合USDT这些数字货币圈的一些话题。可以去交流现在比较好用安全的钱包,也可以去分享包括钱包的数字资产怎么变现等等。具体要结合自身的实际情况去做二次策划非常的重要,不可能照搬。

第六个,就是你要有相应的资源。

拿我们家族群来说,除了服务商主要就是一些粉商,提供各方面服务的一些商家,另外就是终端的团队。在这个业内,所谓的甲方你如果说全部都是粉商的话,我想这样的社群是不健康的。社群一定是要能够解决一些资源对接的问题,有甲方、客户,又有乙方来提供服务的服务商,社群才能够真正做起来。

我们007有一个优势呢,总结下来就是我们007海陆空和007弹药库这样的一些产品,通过这些产品,把这些优质的客户留存在我们的家族群里边。同时我们的一些粉商团队也会进入到我们的家族群,但大部分也是属于比较优质的,就是可能端口数比较多的一些粉伤。或者说跟我们紧密合作的一些粉商,最差也是付费会员。因为有这样的门槛,所以相对来讲质量也会比较好,所以通过这种资源性对接来解决群里边的这些需求,这样的社群才能够长久。

最后一个,就是社群要解决答疑的问题。

在我们家族群里边的小伙伴就很清楚,基本上很多的问题我都会在群上去解答。有时候我不在,群里边的一些小伙伴也会在我们的家族群上去解答,包括在线的客服。当然我们现在慢慢也把这个方法变成了机器人自动解答的方式。所以在这个社群,才能够有一定的粘度和依赖度。不然你一个社群就感觉没有任何的价值所在。

关于社群的运营,我大概跟大家介绍到这里。自媒体的运营,时间的关系留到后面跟大家讲。今天晚上重点跟大家分享出海社交媒体做营销,关于社交社群如何去运营,讲了很多的要点。可能需要大家反复的去推敲,今天晚上的分享就到这里。我们下周一同一时间再见。拜拜。

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版权声明:JF007 发表于 2022年7月8日 下午3:43。
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