WhatsApp养号、接粉、打粉如何避免风控问题-长老周一见第三期02

跨境干货 3个月前 JF007
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WhatsApp养号、接粉、打粉如何避免风控问题-长老周一见第三期02

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链接:whatsapp如何减少封号  https://bit.ly/3LCuDqH

WhatsApp养号环节

养号环节也是非常重要,账号注册出来权重相对比较低的,所以一定要经过养号的环节。我建议就是一定要通过互加互聊的方式去实现账号的养号。要控制量不要超过五个。然后你可以连续多天频繁跟着两三个去做互聊,内容一直发都没问题,但是一定要发。而且最好是老带新的发,新带新这种模式也不行的。

如果纯粹是小号与小号之间的这个互加互聊,可能养着养着有些就死掉了。还有另外一种可能性就是你养不出效果,最终养完之后没办法去做任务。所以最好要用老号带新号去互加互聊。

如果你说我没那么多老号怎么办?我们007晚点挑一些相对老一点的号,比如说超过一个月的。分好国家,到时候生成一些短链接,最终会把这些点短链接公布出来。然后你们可以去找这些号去发消息,你一发消息给他,这些协议号检测到有人来发消息了,它就自动聊天,一来一回这种方式来配合进行。解决你们现在养号的痛点,让你们能够做自动化的一个互加互聊。

Whatsapp养号期间切记不要设置头像

设置头像很容易封号,这点包括我们的一些客户用我们的拓客系统。一用一下就批量的封号,其实大部分的号就是在设置头像的这个环节封号。比如说有些头像基本都是同一类型,甚至用同一个,甚至上面还带域名或者链接。这种明显属于营销行为,很容易就被判定为营销行为,从而分化。所以我们建议就是当你的账号权重还比较低的情况下,最好不要去设置头像,等号养好了再去设置。

Whatsapp养号期间建议被动进群

我建议可以去做一些被动进群,你最好不要主动进群。被动进群,而且最好是要相对老一点的群,创立的时间相对比较长。把号拉进去,里面一直有一些人在聊天,那么这些号它持续会有收发群消息,慢慢的这个号就会养活。作为新号我是不太建议你拿新号去群里面发消息,因为在群里面发消息也很敏感。我们自己也做过很多测试,拉群以及在群里面发消息这两个动作都是非常的敏感,容易触碰的这个封控。

Whatsapp养号期间多做语音通话

语音通话就是像我们现在直播打电话这样的方式,通过这个环节养下来。你问大概要养多久,说句实话这个封号问题本身就是一门玄学。你说我养个半个月能不能活,我养个一个月能不能活,我只能说你坚持这么去做,可能快的话一个星期就养活了,就可以拿去接粉啊。慢的稳妥一点的话,可能去到一个月会稍微好一点。我们自己的主号也尝试过稍微做一下敏感动作,然后在手机上就封掉了。因为我们自己本身也要测试很多规则,尤其是社群这一块。

Whatsapp接粉

其实这也是我们很多客户共同的一个痛点,很多号出来其实更多的需求是用来接粉。那么为什么接粉还是会容易封号。大家有没有分析过这个问题?其实我认为还是有很多细节,先跟大家分享如何养好号,那么你接粉相对是会比较稳妥的。

Whatsapp接粉注意重粉率

各位现在接的粉,主要就是FB、TG以及其他一些群发的方式,或者投放广告进来的。我建议粉丝不要一下子去到你的主号上面去,尽量把粉接到我们的拓客系统,在系统去确认几个非常关键的信息。首先确认一下这数据是不是重复的,再确认一下是不是你要的这个国家,第三个就确认这个粉丝是不是你想要的粉丝,他是不是有这个需求。通过这么一个筛选,我们再把它引到主号,甚至推荐的方式推到主号上面去。慢慢形成了一个一个账号的一个体系。

尤其是重粉率很高的这种情况,会直接造成对你主要影响。讲到这一点,我提醒一下有在用客服系统的老铁,要提醒一下你们的客服。我们软件有一个功能在窗口的左上角,叫点击数据查看明细。每进来一个粉,上面会显示在这条工单上是不是重粉。客服只要把这个号扫上去就自动打开,这是一个很重要的功能。如果你说重粉,后面的号还一直在聊。那么你可能就会被投诉被举报,号就容易封,而且话术一模一样。大概是这个情况,这是一个细节哈。

Whatsapp接粉对接话术

第二个看一下你们现在对接的话术是怎么样的,话术一定要尽量做到柔和,不要第一句话就带有营销字眼。比如说敏感的动作,包括营销词。所以要去检查一下你们客服的话术,尽量前面两三句不要出现敏感词,也不要带图片,也不要带链接。可以通过打招呼,简单的一个自我介绍,拉一下家常。以交友的形式去聊天,尽量不要在前面几句去触碰。然后有了一定的互动率之后,再去切入营销,那我认为这样可能封号率会大幅度下降。

这里还漏了一点,就是商业号的接粉我们自己做过测试,进两三百个粉是没有问题,不会封号。比较适合一些相对比较精准的这种广告,就一进来去咨询某一个产品或者服务的这种方式。这种方式用WhatsApp的商业号去做接粉相对是比较好的,通过划拨的方式就可以去到拓客系统上面去,然后你也可以用商业号。我们客服系统也是支持商业号的,这个就要看你自己的项目去去做这个测试和调整啦。

Whatsapp打粉

打粉怎么打?无非是把账号分配给客服,一个客服多少个账号。然后用这些账号去打,但是最近的话像美国的话,风控比较严。美国我们也暂时还没解决这个问题,有些号一上传通讯录就挂掉了。但是有些像东南亚国家,像南美相对封控没那么严,这套打粉模式是没有问题。用拓客系统的好处就是可以对数据做比较,做数据管理。包括去重,然后可以做本地化属地化的判断,跟着还可以做过程控制。打粉模式有很多的技巧,就我刚才讲到的这些方面。

Whatsapp打粉话术步骤

我们的话术大概是分为这五个步骤,第一个打招呼,第二个拉家常,第三切主题,第四发名片,第五油补发。如果没有看过我们这个话术的话,也没有关系,有兴趣的话,咱们可以后面去做一些更深层次的一些交流。但是总体来讲呢,这个五个步骤的目的就是为了能够更加自然的顺应whatsapp风控。这套东西我们从去年一直在做很多的测试,就是发营销话术。封号率远远会大于我们发交友话术,后来我们把交友的话术,包括表达的方式。把它融合进入这种营销的话术里面去,慢慢把这套打法做起来。不管你是安排客服人员坐席人员去做单扣这种打法的方式,还是说用这种群发的方式,尽量用比较柔和的那种方式去设计。

上个星期我处理了一个客户,就是我们系统的一个客户。我们的产品看了一下它后台的操作记录,这里面有几个点比较致命的。

第一个群发模式只用了一套话术。设置多个账号,只发一套话术。这个肯定是不行的,因为批量的行为可以快速的被他判定你这个是批量行为。那我们现在除了IP错开,我告诉你IP错开是纯粹,你当然是AI的错事,是没有用的。我为什么敢这么肯定,因为我们原本的IP错开之后,做了一个事情,虽然说IP错开一号IP,然后我批量用这批账号去改资料。还PS10号,我把这个改资料的这个行为拉开距离。同样一个IP,我间隔之后,发现封号率急剧下降。那也就是说它不仅仅是通过IP来判断你这一批账号是不是同一批账号,他还可以通过你这批账号的注册属性,来判断你是不是同一账号。多维度的方式,各位一定要清楚APP的风控,他尤其是越完善,平台越大,它的风控是非常的完善的。所以你现在你说我打话术,只用一套话术去打肯定是不行的。

第二个回复率。阅读率我看了一下基本上在50%以上,就是说明发出去的消息基本上对方都看得到。结果他自己死的账号基本上回复率是零、没有回复。各位如果说你有留意我前面发过的关于whatsapp的风控。这个里面的七点, 一看码、二看IP、三看环境、四看养号、五看行为、六看互动、七看运气。第六个互动,互动非常的重要,你发出去的东西人家都没看到或者发出去的东西人家看到但不回你。那你的封号率是不是很高?这些细节都是非常重要的,无论是用来打粉还是说用来群发,这些细节没有做到,那你的封号率就高了。

我们的做法是根据发送的账号,做任务的账号来配置一定的这个话术。放很多份文件在里面,而且每份文件的整个表达方式是不一样的,用很多的一些相近词、同义词去表达。换种方式即便是打招呼,也可以弄出很多套方式出来,再加上一些表情形成差异化。这样子做的话,就是你同一个账号,对不同的粉丝,他的话术都可能是不一样,然后不同的账号,它同一时间在打,他的话术也基本上不一样,我们的系统是支持这样子的。

这个在你人工的打粉,包括客户,包括咱们现在的这个客服的对接啊,其实这些细节都非常重要,就是你发消息,你尽量要做到一个对等的关系啊,你说得多,他人家说的少,或者人家爱答不理这些如果这个数据量越来越大的话,那么就会造成你这个号的风险系数就会越大。

把打粉的这个模式跟大家做一个梳理,不管你是单扣还是群发,其实我认为他的原理是相通的,还是要把很多的细节做好。这四个部分大家可以回顾一下,一个是注册,第二个是养号,第三个是接粉,第四个是打粉,那么万变不离其中,不管你用这个还是任何的APP,其实它的原理都是一样的哈。

今天的分享就到此结束,如果还有兴趣继续交流的话,后面可以借助我们现在007开展的这个叫长老面对面,可以进行预约。向我们的客服进行预约,用这种方式来跟大家做更多的分享,也是希望007能够凭一己之力,将这个行业能够再向前推一推,能够竭尽所能啊,能够为你们的出海保驾护航,同时也祝你们能够乘风破浪。

感谢大家,今天的分享到此结束,拜拜。

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版权声明:JF007 发表于 2022年6月24日 上午9:41。
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